Συχνές ερωτήσεις

Βρες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα αρώματα FLEUR, τις παραγγελίες, τις αποστολές, τις επιστροφές και τη διαδικασία αγοράς.

Τι είναι τα αρώματα FLEUR;

Τα αρώματα FLEUR είναι Eau de Parfum αρώματα υψηλής ποιότητας, σχεδιασμένα για να προσφέρουν ένταση, διάρκεια και κομψή αίσθηση στην καθημερινή χρήση.

Πώς μπορώ να διαλέξω το άρωμα που μου ταιριάζει;

Μπορείς να αναζητήσεις αρώματα με βάση την αρωματική οικογένεια, την ένταση, την εποχή ή την περίσταση. Τα διαθέσιμα φίλτρα σε βοηθούν να ανακαλύψεις πιο εύκολα επιλογές που ταιριάζουν στο στυλ και τις προτιμήσεις σου.

Προσφέρετε δωρεάν δείγμα;

Ναι. Με κάθε άρωμα FLEUR λαμβάνεις δωρεάν δείγμα, ώστε να γνωρίσεις πρώτα τη μυρωδιά πριν ανοίξεις την κανονική σφραγισμένη συσκευασία.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγιστεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή αποσφραγιστεί.

Πώς ξεκινάω μια επιστροφή;

Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας στο hello@fleurperfumes.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας θα σε ενημερώσει για τα επόμενα βήματα.

Υπάρχει δωρεάν αποστολή;

Ναι. Η FLEUR προσφέρει δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 70,00€ και άνω, σύμφωνα με τη διαθέσιμη μέθοδο αποστολής και τη χώρα παράδοσης.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι:

- Ελλάδα: 3–4 εργάσιμες ημέρες
- Ευρωπαϊκή Ένωση: 4–8 εργάσιμες ημέρες
- Επιλεγμένες διεθνείς χώρες: 10–15 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από τη μεταφορική εταιρεία, τις αργίες, την περιοχή παράδοσης ή τελωνειακές διαδικασίες.

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτερος.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Όταν η παραγγελία αποσταλεί, θα λάβεις ενημέρωση με τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, εφόσον υποστηρίζονται από τη μεταφορική εταιρεία.

Ποιους τρόπους πληρωμής υποστηρίζετε;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ανάλογα με τη χώρα, τη συσκευή και τη διαθεσιμότητα του παρόχου πληρωμών, μπορείς να πληρώσεις με τρόπους όπως:

- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
- PayPal
- Klarna, όπου είναι διαθέσιμη
- Apple Pay, όπου υποστηρίζεται
- Google Pay, όπου υποστηρίζεται
- Shop Pay, όπου υποστηρίζεται

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και αξιόπιστων παρόχων πληρωμών.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Ναι. Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη FLEUR;

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, αποστολές, πληρωμές, επιστροφές ή συνεργασίες.

Email: hello@fleurperfumes.com
Τηλέφωνο: +30 210 220 3926