Informativa sulla privacy

FLEUR Perfumes rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, come li proteggiamo e quali sono i tuoi diritti quando visiti il nostro negozio online o effettui acquisti da FLEUR Perfumes.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Fleur Perfumes E.E.
Indirizzo registrato: 25 17is Noemvriou Street, 15127 Melissia, Grecia
Partita IVA / Codice fiscale: 803264351
N. G.E.MI.: 193355601000
Ufficio fiscale: KEFODE Attikis

Email di contatto: hello@fleurperfumes.com
Telefono: +30 210 220 3926

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati sopra indicati.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro negozio online, possiamo raccogliere i seguenti dati:

- nome e cognome
- indirizzo email
- numero di telefono
- indirizzo di fatturazione
- indirizzo di spedizione
- dettagli dell’ordine
- prodotti che acquisti o aggiungi al carrello
- cronologia delle comunicazioni con il servizio clienti
- informazioni di pagamento elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri
- dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo e dati dei cookie
- preferenze di comunicazione e marketing, quando hai fornito il relativo consenso

FLEUR Perfumes non memorizza i dati completi delle carte di pagamento. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri.

3. Come raccogliamo i dati

I dati vengono raccolti quando:

- visiti il nostro negozio online
- crei o utilizzi un account cliente
- effettui un ordine
- ti iscrivi alla newsletter
- ci contatti
- utilizzi moduli, funzioni di ricerca o checkout
- accetti cookie o tecnologie simili
- interagisci con annunci o contenuti di FLEUR Perfumes

4. Per quali finalità utilizziamo i dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

- elaborazione e completamento degli ordini
- spedizione dei prodotti
- conferma dei pagamenti
- comunicazioni relative al tuo ordine
- gestione di resi, cambi o richieste di assistenza clienti
- invio di aggiornamenti su nuovi arrivi, offerte o consigli sulle fragranze, se ti sei iscritto alla newsletter
- miglioramento del funzionamento del negozio online
- analisi del traffico e del comportamento di utilizzo
- prevenzione di frodi, usi dannosi o transazioni non autorizzate
- rispetto degli obblighi legali, fiscali e contabili

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa, a seconda del caso, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

- esecuzione di un contratto, quando trattiamo i dati per completare e spedire il tuo ordine
- adempimento di un obbligo legale, come obblighi fiscali e contabili
- consenso, quando ti iscrivi alla newsletter o accetti cookie non essenziali
- legittimo interesse, come la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi

6. Newsletter e comunicazioni commerciali

Se ti iscrivi alla newsletter di FLEUR Perfumes, possiamo inviarti aggiornamenti su nuovi arrivi, offerte stagionali, consigli sulle fragranze e novità dell’azienda.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci all’indirizzo hello@fleurperfumes.com.

Non ti invieremo comunicazioni commerciali senza il tuo consenso, quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili per funzionare correttamente, ricordare preferenze, analizzare il traffico e, quando hai fornito il consenso, supportare pubblicità o marketing personalizzati.

Puoi trovare maggiori informazioni nella pagina Politica sui cookie.

8. Chi ha accesso ai dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria, con partner e fornitori di servizi che supportano il funzionamento del negozio online, come:

- piattaforma e-commerce
- fornitori di pagamento, come Shopify Payments, PayPal e Klarna, quando utilizzati
- corrieri
- fornitori di email marketing
- fornitori di analytics e pubblicità
- consulenti contabili, fiscali o legali
- partner tecnici e fornitori di hosting o sicurezza

Questi partner trattano i dati solo nella misura necessaria per fornire i loro servizi e in conformità con la normativa applicabile.

9. Shopify

Il nostro negozio online opera tramite la piattaforma Shopify. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica che ci consente di mostrare i prodotti, gestire gli ordini e gestire il negozio online.

Shopify può trattare dati personali nell’ambito della fornitura dei propri servizi a FLEUR Perfumes. Maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Shopify.

10. Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, vengono applicate garanzie adeguate in conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali di trasferimento dei dati.

11. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

A titolo indicativo:

- i dati degli ordini vengono conservati per il tempo richiesto da obblighi fiscali, contabili e legali
- i dati di comunicazione vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta
- i dati della newsletter vengono conservati fino a quando ritiri il consenso o richiedi la cancellazione
- i dati dei cookie vengono conservati secondo le impostazioni e la durata indicate nella Politica sui cookie

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, distruzione o trattamento illecito.

Sebbene facciamo ogni ragionevole sforzo per proteggere i dati, nessun metodo di trasmissione o conservazione su internet può garantire una sicurezza assoluta.

13. I tuoi diritti

In conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di:

- accedere ai tuoi dati personali
- correggere dati inesatti o incompleti
- richiedere la cancellazione dei dati, ove consentito
- limitare il trattamento
- opporti al trattamento
- richiedere la portabilità dei dati
- revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso
- presentare un reclamo all’autorità di controllo competente

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo:

hello@fleurperfumes.com

14. Autorità per la protezione dei dati

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di rivolgerti all’autorità di controllo competente.

Per la Grecia, l’autorità competente è la Hellenic Data Protection Authority.

15. Dati dei minori

Il nostro negozio online non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone che non hanno l’età richiesta per effettuare acquisti online.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso richiesto, adotteremo le misure necessarie per cancellarli.

16. Link a terzi

Il sito web può contenere link a siti web di terzi. FLEUR Perfumes non è responsabile delle pratiche privacy, dei contenuti o delle politiche di tali siti web.

Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visiti.

17. Modifiche all’Informativa sulla privacy

FLEUR Perfumes può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche si applicano dal momento della loro pubblicazione sul sito web.

Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare FLEUR Perfumes utilizzando i seguenti dati:

Email: hello@fleurperfumes.com
Telefono: +30 210 220 3926

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