Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen im Online-Shop von FLEUR Perfumes.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops, das Aufgeben von Bestellungen und den Verkauf von Produkten über die Website von FLEUR Perfumes.
Durch den Zugriff auf den Online-Shop, das Durchsuchen oder den Kauf über den Online-Shop bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
FLEUR Perfumes verkauft Produkte ausschließlich an Einzelhandelskunden und Endverbraucher. Jede Bestellung, die nicht einer Nutzung im Einzelhandel entspricht oder als betrügerisch, missbräuchlich oder nicht mit diesen Bedingungen vereinbar angesehen wird, kann von FLEUR Perfumes storniert werden.
Der Kunde bestätigt, dass der Kauf von Produkten im Online-Shop ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erfolgt und nicht mit Weiterverkauf oder beruflicher Tätigkeit verbunden ist, sofern nicht zuvor eine besondere schriftliche Vereinbarung mit FLEUR Perfumes getroffen wurde.
1. Unternehmensdaten
Der Online-Shop wird betrieben von:
Fleur Perfumes E.E.
Eingetragene Adresse: 25 17is Noemvriou Street, 15127 Melissia, Griechenland
USt-IdNr. / Steuernummer: 803264351
G.E.MI.-Nr.: 193355601000
Finanzamt: KEFODE Attikis
Kontakt-E-Mail: hello@fleurperfumes.com
Telefon: +30 210 220 3926
Gesetzlicher Vertreter:
Panagiotis Davvetas
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Bestellungen oder zur Nutzung des Online-Shops kannst du uns über die Kontaktseite oder über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von FLEUR Perfumes und des Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über den Online-Shop fest.
Die Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von FLEUR Perfumes aufgegeben werden.
FLEUR Perfumes behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind.
3. Produkte
FLEUR Perfumes bietet hochwertige Eau-de-Parfum-Düfte, Kosmetikprodukte, Duftprodukte und verwandte Produkte für das Dufterlebnis an.
Wir bemühen uns nach bestem Wissen und Gewissen, sicherzustellen, dass Produktinformationen, Beschreibungen, Fotos, Preise und Eigenschaften korrekt und aktuell sind.
Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen bei Darstellung, Farbwiedergabe, Verpackung oder Präsentation der Produkte kommen, abhängig vom Gerät, Bildschirm oder den verfügbaren Informationen.
FLEUR Perfumes behält sich das Recht vor, Produkte, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten vor Abschluss der Bestellung ohne vorherige Mitteilung zu ändern, zu aktualisieren, zurückzuziehen oder zu ersetzen.
Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und müssen gemäß den Anweisungen und Informationen auf der Verpackung verwendet werden.
4. Produktverfügbarkeit
Produktangebote gelten, solange die Produkte im Online-Shop angezeigt werden und solange der Vorrat reicht.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe einer Bestellung informiert FLEUR Perfumes den Kunden per E-Mail oder über eine andere verfügbare Kommunikationsmethode.
In einem solchen Fall kann der Kunde je nach Situation einen Produktersatz, eine teilweise Ausführung der Bestellung oder eine Stornierung mit Rückerstattung des entsprechenden Betrags wählen.
5. Bestellungen
Der Kunde kann Produkte auswählen, sie in den Warenkorb legen und die Bestellung über den Checkout abschließen.
Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde Produkte, Mengen, Rechnungsdaten, Versanddaten und Zahlungsmethode sorgfältig prüfen.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass die angegebenen Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Die Bestellung gilt als aufgegeben, wenn der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse erhält.
FLEUR Perfumes behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, insbesondere in folgenden Fällen:
- falsche oder unvollständige Kundendaten
- Nichtverfügbarkeit eines Produkts
- technischer Fehler oder Preisfehler
- Zahlungsfehler
- verdächtige, betrügerische oder missbräuchliche Transaktion
- Bestellung, die nicht einer Nutzung im Einzelhandel entspricht
6. Preise
Die Produktpreise werden zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
Die Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
FLEUR Perfumes behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Änderungen betreffen keine bereits bestätigten Bestellungen, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher technischer Fehler oder Preisfehler vor.
Etwaige Versandkosten, Steuern, Zölle oder zusätzliche Gebühren werden, sofern anwendbar, vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Etwaige zusätzliche Gebühren von Banken, Kartenanbietern oder Zahlungsdienstleistern werden nicht von FLEUR Perfumes kontrolliert.
7. Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Je nach Lieferland, Gerät und verfügbaren Optionen beim Checkout können die Zahlungsmethoden Folgendes umfassen:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Klarna, sofern verfügbar
- Apple Pay, sofern unterstützt
- Google Pay, sofern unterstützt
- Shop Pay, sofern unterstützt
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Zahlungsanbieter, Gerät oder vom Kunden verwendetem Browser variieren.
Zahlungen werden über sichere und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, PayPal und Klarna abgewickelt, sofern verfügbar. FLEUR Perfumes speichert keine Kartendaten oder sensiblen Zahlungsdaten.
Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
Die Bestellung kann nicht ausgeführt oder storniert werden, wenn die Zahlung fehlschlägt, abgelehnt oder nicht abgeschlossen wird.
8. Versand und Lieferung
Bestellungen werden an die Adresse versendet, die der Kunde beim Checkout angibt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Die geschätzten Lieferzeiten sind:
- Griechenland: 3–4 Werktage
- Europäische Union: 4–8 Werktage
- Ausgewählte internationale Länder: 10–15 Werktage
Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland, Versanddienstleister, Produktverfügbarkeit, Zeiten hoher Nachfrage, Feiertagen, Zollverfahren oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.
FLEUR Perfumes bietet kostenlosen Versand für Bestellungen ab 70,00€ an, gemäß den geltenden Bedingungen, die im Online-Shop und beim Checkout angezeigt werden.
Für Bestellungen unterhalb der Grenze für kostenlosen Versand werden die Versandkosten beim Checkout berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Versanddaten verantwortlich. FLEUR Perfumes ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder unvollständige Adressdaten verursacht werden.
Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand.
9. Erhalt der Produkte
Beim Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Zustand der Verpackung prüfen.
Wenn das Paket sichtbar beschädigt, geöffnet oder verändert erscheint, wird dem Kunden empfohlen, die Annahme nach Möglichkeit zu verweigern oder das Problem beim Versanddienstleister zu dokumentieren und FLEUR Perfumes umgehend zu kontaktieren.
Bei einem falschen, unvollständigen oder defekten Produkt muss der Kunde FLEUR Perfumes so schnell wie möglich kontaktieren und die Bestellnummer sowie das entsprechende Problem angeben.
10. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts gemäß der geltenden Gesetzgebung für Fernabsatzkäufe vom Vertrag zurückzutreten.
Aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen können Produkte, die geöffnet, entsiegelt oder verwendet wurden, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um ein falsches oder defektes Produkt gemäß geltendem Recht.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich das Produkt im Originalzustand befinden, unbenutzt, ungeöffnet oder nicht entsiegelt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines falschen oder defekten Produkts.
Vor jeder Rücksendung muss der Kunde FLEUR Perfumes unter hello@fleurperfumes.com kontaktieren und die Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe angeben.
Weitere Informationen findest du auf der Seite Rücksendungen.
11. Kostenlose Probe
Mit jedem FLEUR Duft wird eine kostenlose Probe bereitgestellt, damit der Kunde den Duft kennenlernen kann, bevor er die reguläre versiegelte Verpackung öffnet.
Die kostenlose Probe wird bereitgestellt, um dem Kunden eine sicherere Auswahl zu ermöglichen.
Die Bereitstellung einer kostenlosen Probe ändert nicht die Rückgabebedingungen für Produkte, die geöffnet, entsiegelt oder verwendet wurden.
12. Angebote und Rabatte
FLEUR Perfumes kann saisonale Angebote, Rabattcodes oder andere Werbeaktionen anbieten.
Angebote gelten für den angegebenen Zeitraum und unter den jeweiligen besonderen Bedingungen.
Angebote können ohne vorherige Mitteilung geändert, ausgesetzt oder beendet werden, wenn dies als notwendig erachtet wird.
Rabattcodes sind nicht zwangsläufig mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Fotografien, Designelemente, Marken und Bezeichnungen, gehören FLEUR Perfumes oder werden von FLEUR Perfumes rechtmäßig verwendet.
Das Kopieren, Reproduzieren, Verbreiten, Ändern, Veröffentlichen oder Verwenden eines Teils des Inhalts ohne vorherige schriftliche Genehmigung von FLEUR Perfumes ist untersagt.
14. Nutzung der Website
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website rechtmäßig, fair und verantwortungsvoll zu nutzen.
Jegliche Nutzung, die den Betrieb der Website beeinträchtigen, Schäden verursachen, Rechte Dritter verletzen oder für illegale, irreführende oder missbräuchliche Handlungen verwendet werden könnte, ist untersagt.
15. Personenbezogene Daten
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von FLEUR Perfumes.
Der Kunde kann auf der Seite Datenschutzrichtlinie detaillierte Informationen darüber finden, wie seine personenbezogenen Daten erhoben, verwendet und geschützt werden.
16. Haftungsbeschränkung
FLEUR Perfumes unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um den reibungslosen Betrieb des Online-Shops und die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen.
FLEUR Perfumes kann jedoch nicht garantieren, dass die Website ohne Unterbrechungen, technische Probleme oder Fehler funktioniert.
FLEUR Perfumes ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Unterbrechungen, technische Probleme, Zahlungsfehler oder Lieferverzögerungen, die durch Drittanbieter, Versandunternehmen, Zahlungsanbieter, Netzwerke, Systeme oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.
17. Höhere Gewalt
FLEUR Perfumes ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs, wie beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, Kriege, Pandemien, Transportunterbrechungen, Netzwerkprobleme, technische Probleme von Drittanbietern oder behördliche Entscheidungen.
18. Änderung der Bedingungen
FLEUR Perfumes behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen griechischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Kunden gelten können.
Bei Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder Transaktionen über diese ergeben, werden die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit gütlich zu lösen.
Wenn keine gütliche Lösung erreicht wird, sind die zuständigen Gerichte diejenigen, die nach geltendem griechischem und europäischem Recht bestimmt werden.
Für Transaktionen mit Gewerbetreibenden oder in Fällen, in denen dies gesetzlich zulässig ist, sind die Gerichte von Athen zuständig.
20. Alternative Streitbeilegung
Im Falle einer Streitigkeit kann sich der Verbraucher zunächst an FLEUR Perfumes E.E. wenden, damit eine gütliche Lösung versucht werden kann.
Der Verbraucher kann sich außerdem an die zuständigen Stellen für alternative Verbraucherstreitbeilegung wenden, die nach geltendem Recht vorgesehen sind.
Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird nicht mehr für neue Fälle verwendet.
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kannst du FLEUR Perfumes über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: hello@fleurperfumes.com
Telefon: +30 210 220 3926
Fleur Perfumes E.E.
25 17is Noemvriou Street
15127 Melissia, Griechenland